En el contexto de la pandemia por Covid-19 y de las medidas de aislamiento social, preventivo y obligatorio (ASPO) dispuestas para darle respuesta, las desigualdades se profundizaron afectando de manera diferenciada la realidad de las mujeres.
Frente a ello, el Ministerio de la Mujer adaptó sus servicios para dar respuesta, fortaleciendo y multiplicando la atención telefónica para acompañar a todas las mujeres.
En marzo de 2020 se puso en marcha un Plan de Emergencia Humanitaria en Género y Violencia contra la Mujer, refuncionalizando todos los servicios del Ministerio de la Mujer para garantizar la seguridad y las condiciones sanitarias al personal y fortaleciendo sus líneas de atención telefónica gratuita para dar respuesta a todas las mujeres. Se mantuvo la atención presencial para urgencias en materia de violencias, alcanzando a 9.197 mujeres, y se dio refugio a 476 personas en total.